Na Almada, acreditamos que a roupa que veste o corpo deve também abraçar a alma. Por isso, valorizamos a sua experiência de compra e queremos garantir que cada peça atenda às suas expectativas.
Se precisar trocar uma peça, estamos aqui para ajudar. Aceitamos trocas de produtos que não foram usados ou lavados.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected]r até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o motivo da troca e o número do pedido. Assim que recebermos a peça, faremos uma avaliação e entraremos em contato para a escolha de um novo produto, cor ou tamanho.
Compartilhamos o custo do frete com você! Você nos envia a peça que deseja trocar (arcando com o frete) e nós enviaremos o seu novo pedido (cobrimos o frete). Para enviar o produto, sugerimos reutilizar a mesma caixa que você recebeu.
Prezamos muito pela qualidade e acabamento das nossas peças, procuramos estar atentas a todos os detalhes, mas se encontrar algum defeito, entre em contato com a gente! Envie um e-mail para [email protected] até 30 dias corridos após o recebimento da peça, explicando o ocorrido e anexando uma foto do defeito.
O frete para envio será por nossa conta. Assim que recebermos a peça, faremos uma avaliação e enviaremos uma nova peça em perfeito estado. Caso o produto não esteja mais disponível em estoque, entraremos em contato para que um novo item seja escolhido.
Mudou de ideia? Estamos aqui para te apoiar. Realizaremos o reembolso de peças que não foram usadas ou lavadas.
Para iniciar a devolução, envie um e-mail para [email protected] até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Quando recebermos a peça, faremos uma avaliação e, se ela não apresentar sinais de uso, daremos início ao processo de reembolso.
Compartilhamos o custo do frete com você! Você nos envia a peça que deseja trocar (arcando com o frete) e nós te devolvemos a metade do valor via PIX ou gerando um saldo para a sua próxima compra, você escolhe! Para enviar o produto, sugerimos reutilizar a mesma caixa que você recebeu.
Caso a forma selecionada de frete tenha sido a opção ''RETIRADA COM UMA ALMADA'' fique atento ao prazo, pois a partir de 10 dias úteis do pedido efetuado começamos a contar o prazo de direito de devolução.
